سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية
آخر تحديث: نوفمبر 2025
التزامنا بالخصوصية
في دار زهرة للنشر والتوزيع، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا
بيانات الحساب
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- كلمة المرور (مشفرة)
بيانات التوصيل
- العنوان الكامل
- المدينة والمنطقة
- الموقع الجغرافي (لتقدير رسوم التوصيل)
بيانات الطلبات
- تاريخ الشراء
- الكتب المشتراة
- قيمة الطلبات
بيانات تقنية
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- عنوان IP
- نوع المتصفح والجهاز
كيف نستخدم بياناتك
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا، تشمل:
- ملفات ضرورية لتشغيل الموقع
- ملفات لتذكر تفضيلاتك (اللغة، العملة)
- ملفات لتحليل استخدام الموقع
- ملفات للإعلانات المخصصة (Facebook Pixel)
أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:
تعديل البيانات
يمكنك تعديل بياناتك الشخصية من حسابك في أي وقت
حذف البيانات
يمكنك طلب حذف جميع بياناتك عبر البريد الإلكتروني
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية
لحذف جميع بياناتك، أرسل طلباً إلى:
delete-data@zahrabooks.comخصوصية الأطفال
موقعنا موجه للبالغين. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً بشكل مباشر. عمليات الشراء يجب أن تتم من قبل الوالدين أو الأوصياء.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. عند طلب حذف حسابك، سنحذف بياناتك خلال 30 يوماً.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا:
info@zahrabooks.comفريقنا جاهز للإجابة على استفساراتك